若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查1检查是否在骚扰信息拦截中设置手机验证码码接收平台官网查询不到信息了号码黑名单。
如果您使用手机验证码码接收平台官网查询不到信息的是华为手机，可以通过以下方法操作一部分短信无法接收 1 请您检查是否“增强信息”无法接收短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信1接收方手机不支持增强信息功能2发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到。
2手机关机暂无信号欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内建议您更换手机号码或者第二天重新获取3手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取4手机短信息存储满了收不到短信。
1该平台绑定的号码与本机号码是否一致2相同平台，排查其他手机能否接收到验证信息a如果其他手机也接收不到验证信息，建议拨打运营商电话查询网络状态是否正常，若网络正常则说明是平台问题b如果其他手机可以接收验证码，建议拨打运营商电话清除你的后台缓存c若仍未解决，请前往就近的OPPO。
如果您使用的是华为手机，无法收到验证码短信，请您按照以下方法排查1 重启网络 可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信2 检查号码是否被拦截 您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信号码是否加入了黑名单如果有，请您根据需要关闭拦截陌生短信功能将号码移除。
1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单 进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名。